【えきねっと】リニューアル後の欠陥 ～E4系Maxの1階席が表示されない問題～

当ブログにお越しいただきましてありがとうございます。

2021年6月27日（日）にえきねっとのリニューアルが行われました。

ちょっと気になったので記事にしてみます。

E4系Maxの1階席が表示されない

E4系で運転される【Maxとき】【Maxたにがわ】には1階席があります。

2階建て新幹線の場合、以前のえきねっとのように「2階席」「1階席」がきちんと分かれて予約できるのか検証してみました。

特定の検索条件でのみ1階席が表示される

列車検索時に条件がそろわないと表示されないようです。

”検索結果の一番上に【Maxとき】または【Maxたにがわ】が表示されるように出発時刻を合わせて検索する”

「出発時刻」というのが重要です。

E4系Maxの1階席を表示させる検索手順

試しにMaxとき313号で検索してみました。

東京駅　AM9：28発

①経路検索

・乗車区間：東京→新潟

・検索時刻：AM9：28　出発

・[列車を検索する]をクリックします。

①経路検索

②検索結果

【Maxとき（1階）313号】として1階席が表示されています。

Maxとき313号の1階席が表示される

③空席状況を表示する

[空席状況を表示する]をクリックすると座席種別が表示できます。

座席種別が表示できる

E4系Maxの1階席が表示されないパターン

同じくMaxとき313号で検索してみました。

今回は「検索時刻」を変えて検索してみます。

東京駅　AM9：28発

①経路検索

・乗車区間：東京→新潟

・検索時刻：AM9：00　出発

・[列車を検索する]をクリックします。

①経路検索

②検索結果

・上段：【とき311号】

・下段：【Maxとき（2階）313号】

【Maxとき313号】は2階席しか表示されていません。

検索結果

③「次の列車」にも1階席は表示されない

②の画面では1階席が表示されていないので「次の列車」をクリックしてみます。

結果は…

次の列車である【とき315号】と【とき317号】が表示されました。

1階席はどこ？

④「前の列車」をクリックすると、②と違う検索結果が表示される

この画面で「前の列車」をクリックすると、②と違う検索結果が表示されます。

②と違う検索結果

検索結果は、

・上段：【とき315号】

・下段：【Maxとき（2階）313号】

となっています。

②の画面では、

・上段：【とき311号】

・下段：【Maxとき（2階）313号】

上段になぜか【とき315号】が表示されています。

まとめ

大まかな時刻から検索をして目的の列車を予約する、というのが最も多く想定されるパターンと思われます。

ですがピンポイントで検索しないと表示されないのは目的の列車にたどり着くことができないので欠陥です。

また、普通席のトクだ値は1階席にしか（平屋のフラットシート含む）設定が無いので1階席が表示できないと購入すらできないというケースも予想されます。

なお、今回、「Chorome」、「Microsoft Edge」、iPhone版「えきねっとアプリ」、iPhoneの「Safariブラウザ」で操作して検証しましたがすべて同様の結果となりました。

まだ欠陥があるのですが今回はここまで。

早急に改善されることを望みます。

最後までお読みいただきましてありがとうございました！！

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